আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Khelo Games কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। এই নীতিতে বিস্তারিত আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি Khelo Games (khelogames.biz) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে এমন সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
Khelo Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি:
Khelo Games আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তথ্য পরিচালনা করে।
Khelo Games দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই |
| ইমেইল ঠিকানা | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ |
| ঠিকানা / জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইকরণ (উচ্চ পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে) |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
Khelo Games শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।
Khelo Games আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Khelo Games ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Khelo Games কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের তালিকার বাইরে Khelo Games কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
Khelo Games আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
Khelo Games আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:
Khelo Games কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে অভিভাবক বা নিজে আমাদের সাপোর্টে জানালে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Khelo Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরসমূহ:
পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করুন এবং ২FA চালু রাখুন।
Khelo Games প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
জরুরি বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন — যেকোনো সময়, যেকোনো দিন।
সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতিমালায় আপনার ডেটা রক্ষিত
নতুন সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝলেন আমরা কতটা সচেতন। এখন বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।